jilbd গোপনীয়তা নীতি

jilbd ("আমরা", "আমাদের") jilbd.org-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সমস্ত খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আপনি নিবন্ধন, খেলা, জমা, উত্তোলন বা অন্যথায় jilbd-এর সাথে যোগাযোগ করার সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি।

jilbd ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ থেকে jilbd অ্যাক্সেস করা সমস্ত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

jilbd কয়েকটি উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন; স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি আপনার ডিভাইসের মাধ্যমে jilbd অ্যাক্সেস করেন; এবং KYC-এর সাথে সম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর ও পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে।

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল ফোন নম্বর, এবং বয়স যাচাইকরণ ও KYC সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-জারি পরিচয় ডকুমেন্টের বিবরণ (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর)।
• আর্থিক তথ্য: পরিমাণ, সময়মুদ্রা, পেমেন্ট পদ্ধতি পরিচয়কারী (bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad ওয়ালেট নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স) এবং লেনদেন আইডি সহ জমা ও উত্তোলনের বিবরণ। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।
• অ্যাকাউন্ট ও গেমিং তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশ করা আকারে সংরক্ষিত), বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন রেকর্ড, বোনাস কার্যকলাপ, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাস, এবং আপনার প্রয়োগ করা দায়িত্বশীল গেমিং সেটিংস।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (স্মার্টফোন মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ), ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন, সংযোগের ধরন (মোবাইল ডেটা বা Wi-Fi), এবং আপনার ডিভাইসে সেট করা টাইম জোন।
• যোগাযোগ তথ্য: লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট ও সহায়তা টিকিটের বিষয়বস্তু সহ আপনার এবং jilbd-এর গ্রাহক সহায়তা দলের মধ্যে যেকোনো চিঠিপত্রের রেকর্ড।

আমরা পরিচয় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়তার বাইরে জাতিগত বা জাতিসত্তার উৎপত্তি, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য তথ্য, বা বায়োমেট্রিক তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

jilbd আমাদের সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি না পেয়ে নিচে তালিকাভুক্তদের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করব না:

• অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট ও প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে, bKash, Nagad, Rocket ও স্থানীয় ব্যাংকের মাধ্যমে BDT-তে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, এবং আপনাকে jilbd-এর গেম ও বেটিং মার্কেটে অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• আইনি সম্মতি ও জালিয়াতি-বিরোধী: KYC বাধ্যবাধকতা পালন করতে, খেলোয়াড়রা ২১ বা তার বেশি বয়সী কিনা যাচাই করতে, অর্থ পাচার-বিরোধী চেক পরিচালনা করতে, জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনগত অনুরোধে সাড়া দিতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক জুয়ার লক্ষণের জন্য গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে, আপনি বেছে নেওয়া জমার সীমা, ক্ষতির সীমা ও স্ব-বর্জন সেটিংস প্রয়োগ করতে, এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে লক্ষ্যভিত্তিক দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশনা প্রদান করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া অনুসন্ধান, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধ প্রক্রিয়া ও প্রতিক্রিয়া জানাতে, এবং গুণমান নিশ্চয়তার উদ্দেশ্যে সেই যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখতে।
• পরিষেবা উন্নতি ও বিশ্লেষণ: খেলোয়াড়রা কীভাবে jilbd ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য সামগ্রিক ও বেনামী ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে, এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা, গেম ক্যাটালগ ও পেমেন্ট অবকাঠামো উন্নত করতে।

jilbd নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে আপনার সাথে আমাদের চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম ও বেটিং মার্কেটে অ্যাক্সেস প্রদান সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, KYC পরিচয় যাচাইকরণ, বয়স যাচাইকরণ, অর্থ পাচার-বিরোধী পদ্ধতি, এবং আইনগত নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী অনুরোধে সাড়া দেওয়া সহ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, পরিষেবা উন্নতি এবং বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার গোপনীয়তার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।

jilbd তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবল নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার উদ্দেশ্যে আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay ও অংশীদার ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক তথ্য শেয়ার করি। এই পক্ষগুলি চুক্তিগতভাবে শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে আবদ্ধ।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: আমাদের বয়স যাচাইকরণ ও অর্থ পাচার-বিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের KYC যাচাইকরণ পরিষেবার সাথে পরিচয় ডকুমেন্টের তথ্য শেয়ার করি।
• গেম প্রদানকারী: jilbd-এর প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম পরিচালনা ও যেকোনো গেম-সম্পর্কিত বিরোধ সমাধানের উদ্দেশ্যে গেম সেশন তথ্য Evolution Gaming, Ezugi ও Pragmatic Play Live সহ তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আমরা আইন প্রয়োগকারী, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি যেখানে আমরা আইনত এটি করতে প্রয়োজন, বা যেখানে আমাদের সদ্বিশ্বাসে বিশ্বাস আছে যে জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য প্রকাশ প্রয়োজন।

jilbd যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে তাদের সকলকে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে এবং উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যে কেবল সেই তথ্য প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজন।

jilbd একচেটিয়াভাবে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আপনি bKash, Nagad, Rocket বা স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা করার সময়, প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। jilbd অডিট, বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে লেনদেনের পরিমাণ, সময়মুদ্রা ও বেনামী পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্সের রেকর্ড রাখে।

KYC যাচাইকরণ প্রযোজ্য অর্থ পাচার-বিরোধী প্রয়োজনীয়তা অনুসারে পরিচালিত হয়। খেলোয়াড়দের পরিচয়ের প্রমাণ (যেমন বাংলাদেশ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) জমা দিতে হবে এবং নির্ দিষ্ট পরিস্থিতিতে ঠিকানার প্রমাণ বা তহবিলের উৎস প্রদান করতে বলা হতে পারে। KYC ডকুমেন্টগুলি প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।

jilbd প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে এটির সাথে যোগাযোগ করে তা বোঝার জন্য কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: jilbd-এর পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলিতে সেশন কুকি অন্তর্ভুক্ত যা আপনার ভিজিটের সময় আপনাকে লগড ইন রাখে এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোর্জারির বিরুদ্ধে সুরক্ষা করে নিরাপত্তা টোকেন। প্ল্যাটফর্ম কাজ করা থেকে বিরত না রেখে এই কুকিগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিংস ও আপনার প্রয়োগ করা দায়িত্বশীল গেমিং সীমা মনে রাখতে ব্যবহৃত। এই কুকিগুলি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে খেলোয়াড়রা কীভাবে jilbd নেভিগেট ও ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত। এই কুকিগুলি শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে স্থাপন করা হয়। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস সামঞ্জস্য করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

বেশিরভাগ মোবাইল ব্রাউজার আপনাকে ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে jilbd সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা পাবে। jilbd তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে কুকি তথ্য শেয়ার করে না।

jilbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ সংগৃহীত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে প্রয়োজনীয়, যেকোনো আইনি, নিয়ন্ত্রক, অ্যাকাউন্টিং বা রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণের উদ্দেশ্য সহ। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্ট ও গেমিং তথ্য আপনার অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে পাঁচ বছরের সময়কালের জন্য ধরে রাখা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য আর যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্যে প্রয়োজন না হলে এবং যেকোনো প্রযোজ্য বাধ্যতামূলক ধারণ সময়কাল শেষ হয়ে গেলে, jilbd আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা জীবনচক্র পদ্ধতি অনুসারে সেই তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলবে বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করবে।

jilbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্ব সহকারে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে: আপনার ডিভাইস ও jilbd-এর সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্যে SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের পদ্ধতি সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। jilbd আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকারের ঝুঁকির কারণ হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে, jilbd প্রযোজ্য আইন অনুসারে অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

প্রযোজ্য আইনের সাপেক্ষে, jilbd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে jilbd-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি jilbd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে jilbd-এর কাছে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য অযৌক্তিক বিলম্ব ছাড়াই সংশোধন বা সম্পূর্ণ করা হোক।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে jilbd আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিক। এই অধিকার নিয়ন্ত্রক ও সম্মতির উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখার jilbd-এর আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে jilbd-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধনের অনুরোধ মূল্যায়ন করার সময়।
• আপত্তির অধিকার: যেখানে jilbd বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে, আপনার সেই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। jilbd প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে যদি না এটি আপনার স্বার্থকে ওভাররাইড করে এমন বাধ্যতামূলক বৈধ কারণ প্রদর্শন করতে পারে।

jilbd যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে। একটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। কিছু অনুরোধ সীমাবদ্ধতার সাপেক্ষে হতে পারে যেখানে প্রযোজ্য আইন বা jilbd-এর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা আমাদের আপনার তথ্য ধরে রাখতে বা প্রক্রিয়াকরণ অব্যাহত রাখতে প্রয়োজন।

jilbd কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। কোনো পরিস্থিতিতেই ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে jilbd-এ নিবন্ধন বা ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হয় না। jilbd জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। jilbd আবিষ্কার করলে বা জানানো হলে যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

jilbd আইন, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বা jilbd তার প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার পদ্ধতিতে পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে jilbd-এর ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতি গ্রহণের প্রতিনিধিত্ব করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতিতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই jilbd ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। আমরা আপনাকে jilbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা jilbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে সপ্তাহে 7 দিন 24 ঘন্টা উপলব্ধ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি [email protected] ইমেলেও আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।